1. Home
  2. Dasar Privasi
Versi 2.4 – 2026 Dikemas kini: 1 Januari 2026

Dasar Privasi freespin Asia – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Di freespin Asia, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil serius dari hari pertama kami beroperasi. Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan secara jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform freespin Asia, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan platform.

Komitmen Privasi Kami
Enkripsi SSL 256-bit pada semua data
Data anda tidak dijual kepada sesiapa
Kawalan akses berlapis-lapis
Kata laluan disimpan dalam bentuk hash
Anda boleh minta hapus data bila-bila masa
Notifikasi segera jika berlaku pelanggaran
Pematuhan kepada undang-undang Malaysia
256-bit
Enkripsi SSL Standard Bank
0
Data Dijual kepada Pihak Ketiga
24/7
Pemantauan Keselamatan Aktif
<48j
Respons Permintaan Data

Enam Prinsip Perlindungan Data freespin

Cara kami melindungi maklumat peribadi anda di setiap peringkat penggunaan platform

Enkripsi Standard Industri Perbankan

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan freespin dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Ini bermakna tiada sesiapa pun yang boleh memintas atau membaca data anda semasa dalam perjalanan antara anda dan platform kami.

Data Anda Tidak Pernah Dijual

freespin tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mengkongsikan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain. Ini adalah komitmen tanpa syarat yang kami pegang tanpa mengira tekanan komersial atau tawaran dari pihak luar. Data anda adalah milik anda — sepenuhnya.

Kawalan Akses Berlapis-lapis

Data pemain di freespin disimpan dalam sistem yang mempunyai kawalan akses bertahap yang ketat. Setiap akses kepada data pengguna dilog dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan kami. Hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses untuk menjalankan tugas tertentu sahaja yang dibenarkan melihat data berkaitan — dan skop akses mereka adalah terhad.

Identiti Sebenar Anda Tersembunyi

Dalam platform freespin, nama samaran yang anda pilih semasa pendaftaran adalah satu-satunya identiti yang kelihatan kepada pengguna lain. Nama penuh, nombor telefon, alamat, dan butiran kewangan anda tidak pernah didedahkan kepada pengguna lain dalam apa jua keadaan. Privasi dalam komuniti kami adalah jaminan, bukan pilihan.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda di freespin. Ini termasuk hak untuk mengakses data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, memohon penghapusan data dalam keadaan tertentu, dan menarik balik kebenaran yang sebelumnya diberikan. Semua permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami pada bila-bila masa.

Notifikasi Pelanggaran Segera

Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda — walaupun potensinya kecil — freespin berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari tarikh insiden dikenal pasti. Ketelusan dalam insiden keselamatan adalah sebahagian daripada tanggungjawab kami sebagai platform yang bertanggungjawab.

Kandungan
1. Pengenalan 2. Data yang Dikumpul 3. Cara Penggunaan Data 4. Perkongsian Data 5. Penyimpanan Data 6. Keselamatan Data 7. Kuki & Penjejakan 8. Hak Pengguna 9. Perlindungan Kanak-kanak 10. Pindaan Dasar 11. Hubungi Kami

Pengenalan kepada Dasar Privasi freespin Asia

Dokumen ini adalah Dasar Privasi rasmi freespin Asia dan merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami. Ia menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari saat anda pertama kali mengunjungi laman web kami, sepanjang tempoh anda menggunakan platform, hinggalah selepas anda mungkin menutup akaun anda.

Kami tahu ramai orang tidak membaca dasar privasi kerana ia selalunya panjang, teknikal, dan membosankan. Di freespin, kami berusaha untuk menulis dokumen ini dengan cara yang boleh difahami oleh sesiapa sahaja — bukan sekadar peguam atau pakar teknologi. Jika ada mana-mana bahagian yang kurang jelas, pasukan sokongan kami sedia membantu 24 jam dalam Bahasa Melayu.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform freespin Asia, termasuk pengunjung laman web, pengguna berdaftar, dan ahli VIP. Ia merangkumi semua perkhidmatan yang kami sediakan — kasino dalam talian, taruhan sukan, poker, jackpot, kasino langsung, dan semua ciri platform yang lain.

📋1. Siapakah Pengawal Data Anda?

freespin Asia ("kami", "Platform") adalah pengawal data peribadi yang anda berikan kepada kami. Ini bermakna kami yang menentukan tujuan dan cara pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data anda — dan kami yang bertanggungjawab penuh memastikan data tersebut dilindungi mengikut piawaian tertinggi yang mungkin.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui e-mel di privacy@freespin.asia atau melalui pasukan sokongan pelanggan kami yang tersedia 24 jam sehari.

Penting: freespin Asia hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau untuk tujuan yang tidak jelas.

📊2. Apakah Data Peribadi yang Kami Kumpul?

freespin mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang setiap kategori data yang kami kumpul.

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

  • Maklumat Pendaftaran: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca), nombor telefon, alamat e-mel, dan tarikh lahir yang anda masukkan semasa mendaftar akaun freespin.
  • Maklumat Pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank), dan bukti kaedah pembayaran — hanya dikumpul apabila diperlukan untuk memproses pengeluaran atau memenuhi keperluan pematuhan.
  • Maklumat Transaksi: Butiran deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u, CIMB Clicks), jumlah transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), dan tarikh masa setiap transaksi.
  • Komunikasi dengan Sokongan: Rekod perbualan live chat, mesej WhatsApp, dan e-mel yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan freespin.

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik:

  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem operasi, resolusi skrin, dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses freespin.
  • Data Aktiviti Permainan: Sejarah permainan, rekod taruhan, skor, kemenangan dan kerugian, pilihan permainan kegemaran, dan masa yang dihabiskan dalam platform.
  • Data Lokasi Kasar: Negara dan wilayah anda — dikenal pasti berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan. Kami tidak mengumpul lokasi tepat (GPS) tanpa kebenaran khusus anda.
  • Data Kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa yang membantu kami meningkatkan pengalaman anda di platform (lihat bahagian Kuki untuk maklumat lanjut).
Nota: freespin tidak pernah mengumpul nombor kad kredit atau maklumat perbankan penuh anda. Semua transaksi pembayaran diproses terus melalui gerbang pembayaran selamat yang disediakan oleh Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan institusi kewangan berlesen lain. freespin tidak menyimpan nombor akaun bank atau nombor kad anda.

⚙️3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Peribadi Anda?

freespin menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang setiap tujuan penggunaan data.

Tujuan Penggunaan Data yang Digunakan Asas Sah
Penyediaan Perkhidmatan Platform
Membolehkan anda log masuk, bermain permainan, membuat deposit dan pengeluaran		 Maklumat akaun, data transaksi Pemenuhan kontrak
Pengesahan Identiti (KYC)
Memastikan anda berumur 18 tahun ke atas dan untuk pencegahan penipuan		 Dokumen pengenalan, tarikh lahir Kewajipan pematuhan undang-undang
Sokongan Pelanggan
Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, memberi bantuan teknikal		 Rekod komunikasi, data akaun Pemenuhan kontrak
Pengesanan Penipuan & Keselamatan
Mengenal pasti aktiviti mencurigakan, penyalahgunaan bonus, akaun berganda		 Data IP, pola aktiviti, data transaksi Kepentingan sah freespin
Pemasaran & Promosi
Menghantar maklumat tawaran bonus, promosi terkini, dan berita platform		 Nombor telefon, e-mel, pilihan permainan Kebenaran anda (boleh ditarik balik)
Penambahbaikan Platform
Menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk meningkatkan pengalaman		 Data penggunaan, data teknikal (dianonimkan) Kepentingan sah freespin
Permainan Bertanggungjawab
Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah		 Data aktiviti permainan, data transaksi Kewajipan perlindungan pengguna

Penting untuk difahami bahawa freespin tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam jadual di atas tanpa mendapatkan kebenaran baru daripada anda terlebih dahulu. Jika anda ingin menarik balik kebenaran untuk pemasaran pada bila-bila masa, anda boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

🤝4. Bilakah Data Anda Dikongsi dengan Pihak Lain?

freespin Asia tidak menjual, menyewakan, atau mengkongsikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang.

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai:

  • Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dikongsi dengan pembekal pembayaran berlesen seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan institusi perbankan FPX. Data ini adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
  • Pembekal Permainan: Nama pengguna dan data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan kami seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming untuk membolehkan permainan berfungsi dalam platform freespin. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Perkhidmatan Pengauditan Keselamatan: Badan audit bebas yang mengesahkan keadilan permainan (RNG) mungkin mengakses data permainan yang dianonimkan untuk tujuan pengauditan sahaja.

Kewajipan Undang-undang:

  • freespin mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
  • Dalam kes siasatan berkaitan pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain yang melibatkan platform kami, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
Jaminan: Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna freespin terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan khusus yang dibenarkan dan mesti mematuhi piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian freespin sendiri.

🗄️5. Berapa Lama Data Anda Disimpan?

freespin menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu, bergantung kepada keperluan operasi dan kewajipan undang-undang.

  • Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di freespin, kami menyimpan semua data yang berkaitan untuk membolehkan anda menggunakan platform dengan lancar dan untuk menyediakan sokongan yang diperlukan.
  • Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang perakaunan dan percukaian Malaysia. Data peribadi lain seperti nama pengguna dan butiran hubungan dipadam dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.
  • Rekod Komunikasi: Log live chat dan e-mel sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
  • Data Permainan: Sejarah permainan dan rekod taruhan disimpan selama 5 tahun untuk tujuan pematuhan dan penyelesaian pertikaian.
  • Pengecualian Diri Kekal: Jika anda memilih pengecualian diri kekal atas sebab permainan bertanggungjawab, nama anda dan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti anda disimpan secara kekal untuk memastikan anda tidak boleh mendaftar semula di freespin.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda dipadam secara selamat dari semua sistem freespin menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

🔒6. Bagaimana Kami Melindungi Data Anda?

Keselamatan data adalah pelaburan utama freespin Asia. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau penghapusan tanpa kebenaran.

Langkah-langkah Teknikal:

  • Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan freespin disulitkan menggunakan TLS 1.3 dengan kunci 256-bit — standard yang digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
  • Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing bcrypt yang kuat — bermakna walaupun terdapat pelanggaran sistem, kata laluan anda masih tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan semua pengguna untuk mengaktifkan 2FA pada akaun mereka sebagai lapisan keselamatan tambahan. 2FA memastikan walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda, mereka masih tidak boleh log masuk tanpa kod OTP dari telefon anda.
  • Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau oleh pasukan keselamatan siber kami secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
  • Pengujian Penembusan Berkala: freespin menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Langkah-langkah Organisasi:

  • Semua kakitangan freespin yang mempunyai akses kepada data pengguna menjalani semakan latar belakang dan latihan keselamatan data secara berkala.
  • Prinsip "keperluan tahu" (need-to-know) dikuatkuasakan dengan ketat — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas spesifik mereka.
  • Setiap akses kepada data pengguna dilog secara automatik dan diaudit oleh pasukan keselamatan kami setiap minggu.
Jika Berlaku Pelanggaran Data: Jika freespin mendapati berlakunya pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada privasi anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dalam masa 72 jam dari penemuan tersebut. Notifikasi ini akan menerangkan apa yang berlaku, data apa yang mungkin terjejas, dan langkah yang kami ambil untuk menangani situasi tersebut.

⚖️8. Hak-hak Anda sebagai Pengguna freespin

Sebagai pengguna platform freespin Asia, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang freespin simpan tentang anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diterima, secara percuma untuk permintaan pertama setiap 12 bulan.

Hak Pembetulan

Jika data peribadi yang kami simpan tentang anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kami akan mengemaskini data tersebut dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Hak Penghapusan ("Hak Dilupakan")

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Ini tidak terpakai apabila kami mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tersebut, seperti rekod kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang perakaunan Malaysia.

Hak Penentangan

Anda boleh menentang penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh menentang penggunaan data berdasarkan kepentingan sah freespin dalam keadaan tertentu yang berkaitan dengan situasi peribadi anda.

Hak Pembatasan Pemprosesan

Dalam situasi tertentu — seperti apabila anda mempertikaikan ketepatan data atau menentang pemprosesan — anda boleh meminta freespin membatasi pemprosesan data anda sementara perkara tersebut diselesaikan.

Hak Kemudahalihan Data

Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) supaya anda boleh memindahkannya kepada platform lain jika anda memilih berbuat demikian. Permintaan ini diselesaikan dalam masa 30 hari.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di privacy@freespin.asia atau melalui live chat. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk melindungi keselamatan akaun anda. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan hak pengguna yang pertama dalam tempoh 12 bulan.

👶9. Perlindungan Kanak-kanak

Platform freespin Asia adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun freespin, sila hubungi kami segera di privacy@freespin.asia supaya kami boleh mengambil tindakan segera.

freespin menggunakan prosedur pengesahan umur semasa pendaftaran dan boleh meminta bukti umur pada bila-bila masa. Perlindungan kanak-kanak adalah keutamaan mutlak bagi kami dan kami mengambil serius sebarang laporan berkaitan perkara ini.

📝10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

freespin Asia berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, perubahan dalam undang-undang yang berkaitan, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
  • Menghantar notifikasi kepada semua pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
  • Memaparkan ringkasan perubahan utama dalam notifikasi tersebut supaya anda tahu dengan tepat apa yang berubah.

Penggunaan berterusan platform freespin selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur standard kami.

Adalah disyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini sekurang-kurangnya setiap 6 bulan untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini kami mengendalikan data anda. Tarikh kemas kini terbaharu sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

📧11. Cara Menghubungi Pasukan Privasi freespin

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, terdapat beberapa cara untuk menghubungi kami.

E-mel Privasi
privacy@freespin.asia
Respons dalam masa 48 jam
Sokongan Langsung
Live chat dalam platform
Respons dalam masa 2–5 minit
WhatsApp
support@freespin.asia
Respons dalam masa 15–30 minit
Waktu Operasi
24 jam sehari, 7 hari seminggu
Dalam Bahasa Melayu & Inggeris

Jaminan Keselamatan Data freespin Asia

Infrastruktur dan langkah perlindungan yang memastikan data anda sentiasa selamat

Enkripsi SSL 256-bit – Standard Perbankan
Semua data yang dihantar antara anda dan freespin disulitkan menggunakan piawaian yang sama digunakan oleh Maybank, CIMB, dan institusi kewangan utama Malaysia. Tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca komunikasi anda dengan platform kami.
Kata Laluan Disimpan dalam Hash Bcrypt
Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di sistem kami. Algoritma hashing bcrypt memastikan kata laluan anda tidak boleh dibaca atau dipulihkan oleh sesiapa pun — termasuk pasukan teknikal freespin sendiri.
Pengesahan Dua Faktor (2FA) Tersedia
Aktifkan 2FA dalam akaun freespin anda untuk lapisan keselamatan tambahan. Dengan 2FA, walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak yang tidak dibenarkan, mereka masih tidak boleh mengakses akaun anda tanpa kod OTP dari telefon anda.
Log Audit Lengkap untuk Setiap Akses
Setiap akses kepada data pengguna oleh kakitangan freespin dilog secara automatik dengan cap masa, ID pengguna kakitangan, dan sebab akses. Log ini disimpan selama 2 tahun dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.
Ujian Keselamatan Bebas Berkala
freespin menjalankan ujian penembusan (penetration testing) oleh firma keselamatan siber bebas setiap suku tahun. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti ditangani dalam masa 72 jam dari laporan penerimaan. Laporan ringkasan ujian tersedia kepada ahli VIP atas permintaan.
Tiada Data Dijual kepada Pihak Ketiga
Ini adalah jaminan mutlak dari freespin Asia. Data peribadi anda — nama, nombor telefon, sejarah permainan, rekod transaksi — tidak pernah dan tidak akan dijual, disewakan, atau dikongsi kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran bertulis anda.
Bermain dengan Selamat & Yakin di freespin
Data Anda Dilindungi. Permainan Anda Adil.
Daftar Hari Ini & Dapat Bonus 150%!
Deposit dari RM 10 via Touch 'n Go atau DuitNow. Sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu.
Daftar Percuma →

Soalan Lazim – Dasar Privasi freespin

Soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data di freespin Asia

Tidak sama sekali. freespin Asia tidak menyimpan nombor kad kredit, nombor kad debit, atau nombor akaun bank anda dalam sistem kami. Semua transaksi pembayaran diproses terus melalui gerbang pembayaran selamat yang disediakan oleh penyedia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan institusi perbankan FPX. Maklumat kewangan sensitif anda hanya dikendalikan oleh penyedia pembayaran berlesen tersebut yang mempunyai piawaian keselamatan PCI-DSS yang diiktiraf antarabangsa. freespin hanya menerima pengesahan bahawa transaksi berjaya atau gagal — bukan butiran kewangan anda.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghantar e-mel kepada privacy@freespin.asia atau menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat. Nyatakan bahawa anda ingin melaksanakan "Hak Dilupakan" dan berikan maklumat akaun anda untuk pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari. Sila ambil perhatian bahawa terdapat had kepada hak ini — rekod transaksi kewangan mesti disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang perakaunan Malaysia. Data lain seperti sejarah permainan dan maklumat akaun akan dipadam sepenuhnya. Jika akaun anda masih aktif, ia akan ditutup terlebih dahulu sebagai sebahagian dari proses penghapusan data.

Maklumat yang sangat terhad dikongsi dengan pembekal permainan — hanya nama pengguna (bukan nama sebenar) dan data teknikal yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dalam platform freespin. Pembekal permainan tidak menerima nama penuh, nombor telefon, alamat, atau maklumat kewangan anda. Semua pembekal permainan yang bekerjasama dengan freespin terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat, dan mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain daripada menyediakan perkhidmatan permainan kepada freespin.

Ya, anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran dari freespin pada bila-bila masa tanpa perlu menutup akaun anda. Terdapat tiga cara untuk berbuat demikian: (1) Klik pautan "Berhenti Melanggan" (Unsubscribe) yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel promosi yang kami hantar; (2) Log masuk ke akaun freespin anda, pergi ke Tetapan > Keutamaan Komunikasi, dan nyahaktifkan pilihan e-mel pemasaran; atau (3) Hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat dan minta untuk dikeluarkan dari senarai mel promosi. Perubahan akan berkuat kuasa dalam masa 5–7 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa anda masih akan menerima e-mel transaksi penting seperti pengesahan deposit, notifikasi pengeluaran, dan maklumat keselamatan akaun — ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia adalah sebahagian daripada perkhidmatan teras freespin.

Jika berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, freespin akan mengambil langkah-langkah berikut: (1) Mengehadkan kerosakan — sistem yang terlibat akan segera diasingkan untuk mencegah penyebaran lanjut; (2) Siasatan segera — pasukan keselamatan kami akan menyiasat skop dan punca pelanggaran; (3) Notifikasi dalam masa 72 jam — kami akan memaklumkan kepada semua pengguna yang terjejas melalui e-mel dan notifikasi dalam platform dalam masa 72 jam dari penemuan pelanggaran, menerangkan apa yang berlaku, data apa yang terjejas, dan langkah yang anda boleh ambil untuk melindungi diri; (4) Laporan kepada pihak berkuasa — jika pelanggaran adalah serius, kami akan melaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan; (5) Langkah pemulihan — kami akan melaksanakan langkah penambahbaikan untuk mencegah pelanggaran serupa pada masa hadapan dan menyediakan laporan lengkap kepada pengguna yang terjejas.
Lihat semua soalan lazim freespin →

Maklumat Lanjut Berkaitan Dasar freespin Asia

Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada rangka kerja perlindungan pengguna yang lebih luas di freespin Asia. Untuk pemahaman menyeluruh tentang hak anda dan cara platform kami beroperasi, kami menggalakkan anda membaca dokumen-dokumen berkaitan berikut.

🔒

Data Anda Selamat. Bermain dengan Yakin di freespin.

Enkripsi SSL 256-bit, tiada data dijual, kawalan penuh di tangan anda — freespin Asia adalah platform yang benar-benar mengambil berat tentang privasi anda. Daftar hari ini dan nikmati lebih 1,000 permainan dengan ketenangan fikiran yang sepenuhnya.

Daftar Percuma Sekarang Lihat Bonus →
SSL 256-bit Tiada Data Dijual Deposit via TnG & DuitNow Sokongan 24/7 dalam BM

freespin Asia Menyokong Permainan Bertanggungjawab

Permainan adalah hiburan — bukan penyelesaian masalah kewangan. Gunakan alat had deposit, had kerugian, dan jeda diri yang tersedia dalam akaun anda. Jika permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan seharian anda, sila dapatkan bantuan melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

English